Preguntas frecuentes

¡Queremos atender a tus necesidades de la mejor manera!

Desde Familia Institucional® te brindamos dos alternativas para realizar tu proceso de compra:

1. Por medio de nuestros distribuidores autorizados. Para conocerlos, ingresa a ¿Dónde comprar?
2. En nuestra Tienda en Línea, (Aplica para compras de menor conteo, es decir, requerimiento de pocas cantidades de producto y encontrarás una parte de nuestro portafolio)

Si tienes alguna inquietud, te invitamos a comunicarte con nosotros a través de la línea experta 018000515151o escríbenos a [email protected].

Para adquirir alguno de nuestros dispensadores te invitamos a contactar a nuestros Distribuidores autorizados, quienes te brindarán una asesoría personalizada para que encuentres los sistemas y productos que se adapten a las necesidades de tu negocio

1. En nuestra Tienda Virtual
2. En las Famitiendas en Medellín ¡Contáctanos! Celular: 3235868115
3. Por medio de nuestros Distribuidores Autorizados
4. En tiendas de cadena como: Homecenter y Makro

Comunícate con nosotros a través de la línea experta 018000515151o escríbenos a [email protected] así verificamos en el sistema y te respondemos.

Desde Familia Institucional® queremos agradecer tu interés querer hacer parte de nuestra fuerza comercial.

¡Queremos conocer tu empresa! Te invitamos a comunicarte a la línea de atención al cliente 018000515151 o al correo electrónico [email protected] para determinar si cumples con los requisitos necesarios para distribuir nuestros productos del portafolio de Familia Institucional®.

A continuación, podrás encontrar las opciones que te ofrecemos para que puedes adquirirlo: 

1. Por medio de nuestros Distribuidores Autorizados
2. En nuestra Tienda Virtual
3. En las Famitiendas en Medellín ¡Contáctanos! Celular: 3235868115
4. En tiendas de cadena como: Homecenter y Makro

Para recibir nuestro servicio de soporte comunícate con nosotros a la línea experta 018000515151 o al correo electrónico [email protected]  

Por medio de nuestra página web te brindaremos la mejor experiencia virtual para que encuentres las mejores soluciones, puedes buscar por producto, tipos de negocio o zonas de uso. 

Si necesita más información o requieres asesoría personalizada, comunícate con nosotros a través de la línea experta 018000515151 o envíanos un correo a [email protected]

Podemos personalizar servilletas, con un pedido mínimo de 150.000 servilletas trimestrales durante un año.

Si estas interesado comunícate con nosotros a través de la línea experta 018000515151 o envíanos un correo a [email protected]

• Asegúrate de estar usando el producto adecuado para cada dispensador, ingresa a nuestra página web y busca el producto, allí podrás encontrar el dispensador ideal. 
• Te recomendamos utilizar avisos informativos en tu institución, con el fin de generar una cultura de higiene adecuada. Puedes visitar nuestra página web y en la sección Personalizador de Mensajes, crea piezas que serán de gran utilidad.  

En Familia Institucional tenemos claro que la sostenibilidad es el camino correcto, te invitamos a que conozcas nuestro último Informe de Sostenibilidad y te enteres de nuestras prácticas responsables con el medio ambiente y la sociedad.